Chúng tôi tại Xưởng Sản Xuất Xe Ba Gác Thanh Phong cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, chúng tôi đã xây dựng chính sách đổi trả hàng rõ ràng và công bằng. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện của chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

Thông Tin Liên Hệ:

• Địa chỉ: Xóm 4, Xuân Tiến, Xuân Trường, Nam Định
• Số điện thoại: 0948654368
• Email: phuongly10101993@gmail.com

1. Điều Kiện Đổi Trả:

• Thời gian yêu cầu đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và không bị hư hỏng. Sản phẩm cần được trả lại cùng với các phụ kiện đi kèm.
• Lỗi do nhà sản xuất: Đổi hoặc trả hàng sẽ được chấp nhận nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả.

2. Quy Trình Đổi Trả:

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi – Vui lòng liên hệ qua điện thoại hoặc email để thông báo về việc đổi hoặc trả hàng và cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng cũng như lý do yêu cầu.
• Bước 2: Xác nhận yêu cầu – Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và cung cấp hướng dẫn chi tiết về việc gửi trả hàng. Đối với trường hợp sản phẩm lỗi hoặc không đúng yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn gửi trả hàng và chi phí vận chuyển sẽ được chúng tôi chịu.
• Bước 3: Gửi hàng trả lại – Bạn cần gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi. Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Bước 4: Xử lý và hoàn tất – Sau khi nhận hàng và kiểm tra tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để hoàn tất việc đổi hoặc trả hàng. Bạn sẽ nhận được sản phẩm thay thế hoặc khoản hoàn tiền tùy thuộc vào yêu cầu ban đầu.

3. Chính Sách Hoàn Tiền:

• Hoàn tiền toàn bộ: Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu và không có sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ giá trị của sản phẩm.
• Hoàn tiền một phần: Trong một số trường hợp, nếu sản phẩm đã được sử dụng một phần, chúng tôi có thể hoàn tiền một phần dựa trên tình trạng của sản phẩm và các chi phí phát sinh.

4. Các Trường Hợp Không Được Đổi Trả:

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không được sự đồng ý của chúng tôi.
• Đơn hàng đã được sản xuất theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng và không có sẵn sản phẩm thay thế.

Chúng tôi cam kết làm việc với bạn để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở trên.

Cảm ơn bạn đã chọn Xưởng Sản Xuất Xe Ba Gác Thanh Phong.

Trân trọng, Xưởng Sản Xuất Xe Ba Gác Thanh Phong